05.11.2007

"Индустрия приключений", журнал "BOLSHOI sport" №5 (15) 2007 (Рубрика: Территория игры)

11 минут на чтение

Марина Шимандина

VK TG

Вот уже семь лет в базовом лагере Эвереста с северной, китайской, стороны разбивает свои палатки «Команда приключений “Альпиндустрия”». Сегодня это единственная российская ежегодная экспедиция, ставящая целью восхождение на высочайшую вершину планеты. О всех плюсах и минусах коммерческого альпинизма в интервью журналу BOLSHOI sport рассказал накануне своего отъезда в Непал руководитель экспедиции известный альпинист, мастер спорта Александр Абрамов.

Не секрет, что многие известные альпинисты, в том числе и покоритель Эвереста сэр Эдмунд Хиллари, отрицательно относятся к коммерческим восхождениям, считая, что деньги заставляют людей идти на неоправданный риск. Что вы думаете по этому поводу?

Для начала давайте разберемся, что такое коммерческое восхождение. Любая спортивная экспедиция сегодня связана со спонсорскими деньгами, которые нужно «отбить»: снять фото, видео, провести кампанию в прессе. Спортсменам тоже нужно заработать что-то, потому что они тратят по полгода на подготовку к восхождению, забрасывая свою основную работу. Так что чистого спорта в альпинизме давно уже нет.

А в коммерческой экспедиции спонсорами становятся сами клиенты: они оплачивают восхождение, гида, шерпов, руководителя. При этом должна образовываться какая-то прибыль, но это не всегда происходит. Некоторые экспедиции у нас получаются «в ноль». Так что грань между коммерческим и некоммерческим альпинизмом очень тонка. Просто есть любительский подход: это когда кто-то захотел подняться на гору, поехал, поднялся и все. А есть профессиональный подход: когда люди занимаются организацией экспедиций из года в год. На Эвересте мы работаем уже несколько лет, у нас постоянный состав гидов, шерпов, большая база снаряжения в Катманду. На каждые пять туристов мы предлагаем одного опытного руководителя. В этом году для большей надежности мы прикрепили к каждому клиенту индивидуального шерпу, очень опытного напарника. Все наши шерпы были на вершине от четырех до шести раз. Они помогают туристам физически – тащат вещи, кислород, заранее устанавливают лагеря, что любому не из их числа, даже мне, на высоте делать очень сложно.

С этого года вы начали предлагать туристам еще более дорогую, чем раньше, программу. Сегодня восхождение на Эверест у вас может стоить почти 20 тысяч долларов, и это без перелета. Чем такой «люксовый» тур отличается от экономпредложений за 6 тысяч долларов?

Двадцать тысяч долларов стоит участие в нашей экспедиции: с личными шерпами, гидами, двадцатью баллонами кислорода, Интернетом в базовом лагере и так далее. А экономпакет предлагают местные непальские компании: туда входят только палатки, питание и заброска в базовый лагерь. Этот вариант подходит для самостоятельных альпинистских клубов, у которых денег не много, но вполне достаточно опыта, чтобы добраться до вершины самостоятельно.

Но если человек заплатил такие большие деньги, не возникает ли у него чувство, что теперь гиды «кровь из носа» должны поднять его на вершину?

Искусство руководителя как раз и состоит в том, чтобы объяснить клиенту правила игры. Это внизу они все успешные и состоятельные люди, хозяева жизни, а наверху, в горах, успешный и опытный – только руководитель. Туристы должны понять, что они заплатили деньги не за то, чтобы их на руках затащили на вершину, а за организацию экспедиции, за ее безопасность, за то, чтобы у каждого из них было больше шансов на победу. То есть никто не будет человеку передвигать ноги, если он физически не готов к восхождению.

Вы упомянули безопасность, но не секрет, что несчастные случаи все равно происходят. Так, в прошлом году на Эвересте погибли 15 человек, в том числе двое участников вашей экспедиции.

Немца Томаса Вебера и нашего Евгения Плюшкина подвело здоровье, они умерли на спуске с вершины, от этого никто не может быть застрахован. А вообще в коммерческих экспедициях бывает меньше несчастных случаев, чем в спортивных. Потому что наша главная задача – сохранение здоровья и жизни клиента. А спортивные экспедиции нацелены на достижение успеха любой ценой. Когда спортсмена вывозят на Эверест, для него это шанс проявить себя, создать себе имя: если он достигнет вершины, его потом позовут в другие экспедиции. И очень часто люди сильно рискуют, надеясь только на свои силы: идут в одиночку, невзирая на погоду и не разбираясь в местных климатических условиях. А ведь в каждом регионе свои особенности: где-то погода стоит неделями хорошая, а где-то – портится мгновенно.

А вы можете запретить клиенту продолжать восхождение, если видите, что это опасно для его здоровья?

Это всегда очень трудно сделать по понятным причинам. Сначала ты расписываешь клиенту, как все будет замечательно, а когда он заплатил такие деньги, говоришь: знаешь, парень, что-то ты не тянешь. Приходится разговаривать с людьми, убеждать их. Когда видишь, что человек все время отстает, кашляет, плохо спит, ты подходишь к нему и задаешь вопрос: тебе не кажется, что это уже твой предел, что дальнейшее восхождение опасно для жизни? Вот в прошлом году один клиент сказал мне огромное спасибо за то, что я помог ему принять правильное решение – спуститься вниз. Это был, правда, американец. С иностранцами в этом смысле намного проще.

 На Западе отношения между гидами и клиентами четко регламентированы. Перед восхождением они подписывают соглашение и в дальнейшем следуют определенным правилам. Например, клиент обязан предоставить полную информацию о состоянии своего здоровья. Если он что-то утаил, то потом никакие претензии об ущербе здоровью у него не примут. Также, по правилам, при восхождении клиент должен быть постоянно привязан к гиду веревкой, а если он решил отвязаться и пойти самостоятельно и вдруг упал в трещину, то страховки он тоже не получит. И вообще гид официально может в любой момент отказаться от работы с клиентом, если тот нарушает правила. В России отношения между гидами и клиентами совершенно не регламентированы и часто носят неформальный характер. Русские туристы вообще самые требовательные и самые непослушные, не привыкшие следовать каким-то контрактам. Они действуют по известному принципу «уж если я чего решил, то выпью обязательно».

Из всего сказанного можно сделать вывод, что вы отдаете предпочтение иностранным клиентам?

Вообще, нам бы хотелось больше работать на западном рынке, потому что уровни среднего дохода в России и Европе просто несопоставимы. В нашей стране круг людей, способных выложить за одно восхождение 20 тысяч долларов, очень узок. В основном, это бывшие альпинисты, которые в середине 1980-х ушли в бизнес и сегодня стали преуспевающими предпринимателями. Конечно, с такими клиентами приятно работать: по духу они остались прежними, им не надо объяснять, как клюнувшим на экзотику новым русским, что такое горы, они готовы к форс-мажорным обстоятельствам. Но таких людей, к сожалению, не много. А чтобы вывести приключенческий туризм на новый, более массовый уровень, нужны, во-первых, необычные, оригинальные программы, способные «зацепить» среднестатистического туриста, а во-вторых, стабильность. Ведь любые приключения должны быть четко организованы. Это как на американских горках: ты получаешь свою дозу адреналина, но при этом твердо знаешь, что ничего страшного с тобой не случится. То есть мы продаем, прежде всего, сильные эмоции, и этот товар нельзя заранее пощупать и проверить, клиентам приходится доверять нашим обещаниям. Поэтому мы очень дорожим своей репутацией. На Западе о нас уже знают: в прошлом году на Эверест с нами ходили 13 русских и 13 иностранных клиентов.

Какие из ваших программ пользуются наибольшей популярностью?

Мы организуем восхождения в Эквадоре, Перу, Чили, Мексике и даже Японии. Но все-таки наибольшей популярностью пользуется проект «Семь вершин» – это высочайшие точки континентов: Эльбрус в Европе, Килиманджаро в Африке, пик Костюшко в Австралии, Мак-Кинли в Северной Америке, Аконкагуа – в Южной, массив Винсона в Антарктиде и Эверест в Азии. Это самодостаточный проект, тут есть интересная объединяющая идея, некое подобие игры: прошел один уровень, переходишь на следующий. Обычно туристы начинают с Килиманджаро, туда сейчас русские отправляются сотнями, целыми корпоративными тусовками, правда, наверх залезает только половина. Потом у людей появляется интерес к альпинизму, они идут на Эльбрус, как на самую близкую и известную гору. Затем узнают, что есть такой проект «Семь вершин», и едут на Мак-Кинли, Аконкагуа, Костюшко и массив Винсона. И к Эвересту подходят уже вполне подготовленными альпинистами. К тому же это хороший повод побывать на всех семи континентах, ведь мало кто может этим похвастаться.

Каков ваш прогноз относительно развития приключенческого бизнеса в России?

Боюсь сглазить, но сейчас этот рынок развивается бешеными темпами: в нашей компании, например, приток туристов – плюс 50 процентов в год. Если раньше мы с трудом находили клиентов, то сегодня по 500 человек ежегодно участвуют в наших зарубежных программах и столько же – в турах по России. Для туристических компаний, торгующих путевками в Турцию и Египет, это, конечно, смешные цифры, но для нашего довольно специфического сегмента рынка – это настоящий прорыв. С другой стороны, у нас пока мало конкурентов: компаний, которые специализируются именно на приключенческих турах, в России не так много, не говоря уже об организации сложных восхождений. Для бизнесменов это дело недостаточно прибыльное, а профессиональные альпинисты, наоборот, слишком далеки от коммерции, чтобы превратить свое хобби в бизнес.

Номер заказа:

Если возникли вопросы:

Если наши менеджеры не смогут помочь вам в решении какого-либо вопроса — напишите директору интернет-магазина Потаповой Екатерине

Наличие в рознице

Товар на заказ

Товар, который Вам понравился, сейчас находится в нашем розничном магазине, и мы постараемся его привезти специально для Вас. Срок доставки, а также ее стоимость Вам рассчитает наш менеджер при подтверждении заказа.Обратите внимание, мы привозим товары только по полной предоплате, а доставка в таких случаях всегда платная.

Город

Авторизация

Вход по номеру телефона

не указан телефон

Через соц.сети:

неверный e-mail
Заполните поле

Корзина

Всего:
0 товаров

Подождите, пожалуйста...

Ваша корзина пуста

В магазин

Итого без учета доставки:
0 ₽

Корзина

Всего:
0 товаров

Всего:
0 товаров

Стоимость товаров:
0 ₽

Оформление

01. контактные данные

ФИО
Почта
Телефон
Название организации
Юридический адрес
ИНН
КПП
Р/С
К/С
Полное наименование банка
БИК
не указан телефон

vk yandex google
неверный e-mail
не указан пароль
vk yandex google
не указано имя
не указана фамилия
неверный e-mail
не указан телефон

02. Информация о доставке

Укажите город доставки
Для выбранного города нет доступных способов доставки. Для уточнения возможных вариантов доставки свяжитесь с нами sale@alpindustria.ru, 8 800 775 16 30 (звонок по России бесплатный)

Выберите способ доставки:

Выберите вид доставки

Россия, Санкт-Петербург, Шпалерная 51 к1, 4 парадная, 32кв
644505

Укажите улицу
Укажите индекс
Заполните поле

Выберите время, когда вы хотите получить заказ:

выберите дату
выберите время

xxx

Режим работы

Телефон

Как доехать

Выберите пункт

Ориентировочные сроки доставки:

Стоимость доставки:

выберите магазин:

Способ доставки
Адрес
Время получения заказа

03. дисконтная карта и промокод

Если у вас есть промокод, вы можете применить его и вам начислятся баллы. Привяжите карту, чтобы воспользоваться промокодом. Условия программы лояльности.

У вас нет карты? Оформите прямо сейчас

Промо-код не существует или его срок действия истек

Промокод активирован

Номер карты:

Доступно баллов:

из

Неверный код

Код отправлен на
Окончательная скидка по клубной карте будет рассчитана при получении заказа в магазине
Промокод
нет
Карта
нет
Списано баллов
0

04. Информирование по заказу

Комментарий к заказу
SMS информирование
Включено
Предпочтительный способ связи
Позвонить
ФИО
Почта
Телефон
Тип доставки
Адрес
Дата доставки
Промокод
Карта
Списано баллов
Комментарий к заказу

Стоимость доставки:
900 ₽

Оплата

Подождите, пожалуйста...
Выберите вид оплаты

Вы оплачиваете сразу только 25% стоимости покупки, а остаток списывается равными платежами каждые две недели


  •  ₽
    Сегодня
  •  ₽
    2 недели
  •  ₽
    4 недели
  •  ₽
    6 недель

- Остаток поделится ещё на три платежа
- Без комиссий и переплат
Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, остальные три четверти будут списываться с вашей карты каждые две недели до полной оплаты


  •  ₽
    Сегодня
  •  ₽
    2 недели
  •  ₽
    4 недели
  •  ₽
    6 недель

- Оплачивайте покупки частями - по 25% каждые две недели
- Никаких дополнительных платежей - как обычная оплата картой
Нажимая "Оформить заказ", вы соглашаетесь с условиями оферты

Итого без учета доставки:
0 ₽

Пункты выдачи

Заполните поле

Город

Оформление карты

не указана фамилия
не указано имя
неверный e-mail
Заполните поле
Заполните поле
не указан телефон
Заполните поле

Хочу узнавать о закрытых акциях, распродажах, а также новых полезных статьях
Дарим 1 000 бонусов за подписку

Обязательное поле

Откуда вы узнали о нашем магазине?


Создаем вашу карту, это займет пару секунд

Ваша карта успешно оформлена!

Номер клубной карты:

Доступно баллов:

0

Добавлен в корзину:

Вы авторизованы